Reconversion et évolution professionnelle - Nextformation
satisfaction des participants Nextformation est adh�rent FFP Nextformation est certifi� OPQF

Formation diplômante Assistant(e) commercial(e)

Formation préparant au titre professionnel d'assistant(e) commercial(e)
Titre professionnel de niveau III reconnu par l’Etat

Le métier d'assistant(e) commercial(e)

L’assistant(e) commercial(e) assiste un(e) responsable et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale. Il(elle) apporte une réponse à l’ensemble des demandes de la clientèle. Il(elle) gère l’intégralité du processus commercial du devis au suivi des règlements, ce qui rend son quotidien très diversifié. Il(elle) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille de l'évolution du marché.

Il(elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il(elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus de vente et peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Les objectifs péagogiques

L’objectif du parcours est d’acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur les trois activités principales d’un(e) assistant(e) commercial(e) que sont :

Activité 1 : Assurer l’administration des ventes ;
Activité 2 : Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales ;
Activité 3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle.

Les compétences visées

  • Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture ;
  • Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais ;
  • Prévenir et gérer les impayés ;
  • Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux ;
  • Participer à la veille commerciale ;
  • Concevoir et réaliser un support de communication commerciale ;
  • Organiser une action commerciale et en assurer le suivi ;
  • Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales ;
  • Réaliser une opération de prospection téléphonique ;
  • Conseiller et vendre par téléphone.

Les pré-réquis

Cette formation demande des connaissances des fonctionnalités de base des outils bureautiques, un bon niveau d'expression orale, le sens du contact et une bonne présentation.

Les moyens pédagogiques

Nextformation associe le meilleur de la formation en salle de cours et l'apprentissage à distance : c'est le principe du Blended Learning. Les apprenants sont acteurs de leur parcours de formation : classes virtuelles, exercices et tutoriaux, vidéos, évaluations, quizz, échange entre promotions, annotations des cours… Le tout accessible 24h/24 depuis ordinateur et smartphone.

La formation est également basée sur des projets collectifs et tutoraux ainsi que sur des jeux de rôle pour s'immerger dans le monde professionnel. Nextformation offre également la possibilité de passer les certifications Voltaire, TOSA et TOEIC.

Les modalités d'évaluation

Des évaluations en cours de formation sont prévues afin de valider l’acquisition des compétences citées au référentiel. En fin de parcours une session de validation au titre professionnel assistant(e) commercial(e) constituée d’une mise en situation professionnelle et d’un entretien avec un jury est planifiée dans nos locaux.

Durée (non contractuelle)

6 mois - 860 heures :

  • 3 mois de cours théoriques (630h)
  • 2 mois en entreprise (230h)

Les dispositifs de financement

Pendant la période de formation, les stagiaires sont indemnisés selon les cas par l'Etat, Pôle Emploi, un OPACIF ou rémunéré par l'entreprise.

Tarif

Nous consulter.

Stage en entreprise

La formation se termine par une période en entreprise de 2 ou 3 mois. C'est l'occasion de mettre en pratique les compétences acquises, de poursuivre l'apprentissage jusqu'au passage du titre et de découvrir le futur métier dans des conditions réelles d'entreprise.

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Pour quels métiers ?

  • Assistant(e) Commercial(e)
  • Secrétaire Commecial(e)

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